번역 비용은 어떻게 계산되나요?
번역 비용은 언어, 문서 분량(A4 기준), 전문성 여부에 따라 산정됩니다.
일반 문서와 계약·비즈니스 문서는 단가가 다르게 적용됩니다.
일반 문서와 계약·비즈니스 문서는 단가가 다르게 적용됩니다.
번역 작업은 언제 시작되나요?
자료 검토 후 견적서를 전달드리며, 결제 완료 확인 후 번역 작업이 시작됩니다.
작업 기간은 얼마나 걸리나요?
평균적으로 A4 10장 기준 약 1일 정도 소요됩니다.
다만 문서 난이도 및 작업 분량에 따라 일정은 변동될 수 있습니다.
다만 문서 난이도 및 작업 분량에 따라 일정은 변동될 수 있습니다.
이미지 파일도 번역 가능한가요?
네, 가능합니다.
다만 JPG, PNG, 스캔본 등 이미지 형태의 문서는 번역 작업 전 텍스트 추출 및 문서 정리 작업이 필요하므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
다만 JPG, PNG, 스캔본 등 이미지 형태의 문서는 번역 작업 전 텍스트 추출 및 문서 정리 작업이 필요하므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
계약서나 비즈니스 문서도 번역 가능한가요?
네, 가능합니다.
계약서, 제안서, 비즈니스 문서 등 전문성이 필요한 문서는 전문 번역 단가가 적용됩니다.
계약서, 제안서, 비즈니스 문서 등 전문성이 필요한 문서는 전문 번역 단가가 적용됩니다.
번역 완료 후 수정 요청도 가능한가요?
네, 가능합니다.
오탈자 또는 문맥 수정이 필요한 경우 검토 후 최대 3회 수정 지원해드립니다.
오탈자 또는 문맥 수정이 필요한 경우 검토 후 최대 3회 수정 지원해드립니다.
원본 자료는 안전하게 관리되나요?
네, 전달해주신 자료는 작업 목적 외 사용되지 않으며 안전하게 관리됩니다.
긴급 번역도 가능한가요?
가능합니다.
다만 긴급 작업의 경우 일정 및 추가 비용이 발생할 수 있어 사전 협의가 필요합니다.
다만 긴급 작업의 경우 일정 및 추가 비용이 발생할 수 있어 사전 협의가 필요합니다.
견적은 어떻게 받을 수 있나요?
번역하실 자료를 전달해주시면 내부 검토 후 메일 또는 유선을 통해 견적을 안내드립니다.
환불은 어떻게 신청하나요?
"로그인후" > "주문관리" 로 이동후 "환불신청"을 클릭해주세요
환불 가능 기간은 어떻게 되나요?
결제일 기준 7일 이내에 환불 신청이 가능합니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
환불 정책 안내
번역 파일 다운로드 후 : 환불 불가
번역 파일 다운로드 전 환불 기준
- 번역 시작전: 결제 금액의 100% 환불
- 번역 시작 후: 결제 금액의 50% 환불
- 번역 시작 후 7일 경과 시: 환불 불가
유의사항
번역 작업이 이미 진행된 경우 작업 진행 범위에 따라 환불 금액이 조정될 수 있습니다.
긴급 번역, 맞춤형 작업, 전문 번역(계약·법률·비즈니스 문서 등)은 일부 환불 제한이 있을 수 있습니다.
환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
또한 홥불 승인시 결제하신 카드로 자동 취소되며, 사용하신 카드사에 따라 반영 시점이 다를 수 있습니다.